O Imobilizado ("nós", "nosso" ou "plataforma") está comprometido com a proteção da sua privacidade. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).
1. Coleta de Dados
Coletamos dados que você nos fornece diretamente ao utilizar nossos serviços, tais como:
- Dados cadastrais: nome completo, e-mail, senha (armazenada de forma criptografada) e, quando aplicável, foto de perfil.
- Dados da organização: razão social ou nome fantasia, CNPJ/CPF, endereço e dados de contato para faturamento e suporte.
- Dados de uso: informações sobre como você utiliza a plataforma (ex.: telas acessadas, ações realizadas) para melhorar nossos serviços.
- Dados de imóveis e contratos: endereços, dados de inquilinos, valores, datas e documentos que você insere no sistema para gestão de aluguéis.
Também podemos coletar dados técnicos automaticamente (endereço IP, tipo de navegador, dispositivo) para segurança e análise de uso.
2. Finalidade do Tratamento
Utilizamos seus dados para:
- Prestar e operar o serviço de gestão de aluguéis (cadastro de imóveis, unidades, contratos, pagamentos e vistorias).
- Identificar e autenticar usuários, além de gerenciar contas e permissões.
- Enviar comunicações necessárias ao serviço (confirmação de cadastro, recuperação de senha, notificações de assinatura e suporte).
- Cumprir obrigações legais e regulatórias, e exercer direitos em processos.
- Melhorar a plataforma, a segurança e a experiência do usuário (análises agregadas e anônimas quando possível).
3. Base Legal
O tratamento dos seus dados pessoais está fundamentado em: execução de contrato (prestação do serviço), consentimento (quando solicitado para finalidades específicas), cumprimento de obrigação legal e legítimo interesse (segurança, melhoria do produto e suporte), sempre em conformidade com a LGPD.
4. Compartilhamento de Dados
Não vendemos seus dados. Podemos compartilhar informações apenas com: (a) prestadores de serviços essenciais (hospedagem, e-mail, processamento de pagamento), sob contrato que garanta o mesmo nível de proteção; (b) autoridades, quando exigido por lei; (c) outros usuários da sua organização, conforme permissões configuradas por você ou pelo administrador.
5. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição, incluindo: uso de conexão criptografada (HTTPS), armazenamento seguro de senhas, controle de acesso por perfil e monitoramento de segurança. Acesso a dados sensíveis é restrito e registrado quando aplicável.
6. Retenção
Mantemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política e para atender a obrigações legais, tributárias e contábeis. Após o encerramento da conta, podemos reter dados anonimizados ou agregados para fins estatísticos e legais.
7. Seus Direitos (LGPD)
Você tem direito a acesso, correção, anonimização ou eliminação de dados desnecessários, portabilidade, informação sobre compartilhamento, revogação do consentimento e oposição a tratamentos realizados com base em determinadas bases legais. Para exercer esses direitos ou esclarecer dúvidas sobre privacidade, entre em contato com nosso Encarregado de Dados (DPO) pela página de LGPD e Direitos do Titular.
8. Alterações
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail ou aviso na plataforma. O uso continuado do serviço após as alterações constitui aceitação da nova versão.
9. Contato
Dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados podem ser dirigidas ao Encarregado de Dados (DPO), conforme informações na página LGPD.